1. Objet
Les présentes conditions générales de réservation définissent les modalités et conditions applicables aux réservations effectuées sur le site internet saadun-coiffure.com ou par tout autre moyen mis à disposition par Saadun Coiffure.
En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.
2. Prise de rendez-vous
- Les réservations peuvent être effectuées directement via notre site internet, par téléphone ou en personne au salon.
- Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte ou un paiement en ligne pour confirmer le rendez-vous.
- Toute réservation est confirmée uniquement après réception d’un e-mail ou SMS de confirmation.
3. Annulation et modification
- Le client peut annuler ou modifier son rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, sans frais.
- En cas d’annulation tardive (moins de 24h avant) ou de non-présentation, Saadun Coiffure se réserve le droit de facturer 50% du montant de la prestation réservée lors du prochain rendez-vous.
- Les modifications ou annulations peuvent être effectuées via le lien présent dans l’e-mail de confirmation, par téléphone ou directement au salon.
4. Retards
- En cas de retard de plus de 10 minutes, la prestation pourra être réduite afin de respecter les autres rendez-vous, tout en maintenant la tarification initiale.
- Un retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous, considéré alors comme une non-présentation.
5. Tarifs et paiements
- Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
- Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varié lors de la prestation au salon.
- Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment du rendez-vous.
- Le paiement s’effectue directement au salon, sauf en cas d’acompte ou de paiement en ligne lors de la réservation.
6. Responsabilité
- Saadun Coiffure s’engage à fournir les prestations avec soin, professionnalisme et dans le respect des normes d’hygiène.
- Le client est responsable de signaler toute allergie, sensibilité cutanée ou problème médical pouvant influencer la prestation.
- Saadun Coiffure ne pourra être tenu responsable d’une réaction ou d’un résultat insatisfaisant si les informations fournies par le client sont incomplètes ou incorrectes.
7. Données personnelles
- Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
- Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant Saadun Coiffure via la page de contact du site web ou par téléphone.
8. Force majeure
En cas d’événement indépendant de notre volonté (panne, intempérie, maladie, problème technique, etc.), Saadun Coiffure se réserve le droit d’annuler ou reporter le rendez-vous sans indemnité, mais en informant le client dans les plus brefs délais.
8. Acceptation des conditions
En validant une réservation, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.
Dernière mise à jour : Le 12.08.2025